গোপনীয়তা নীতি

atm88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

atm88 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল সুরক্ষা নীতি

আপনার গোপনীয়তার নিশ্চয়তা

atm88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তার সারসংক্ষেপ।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা কখনো সাদা চোখে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যেও আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কাগজপত্র শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্প সবসময় পাওয়া যায়।

atm88-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এই দলিলটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও কার্যপদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

atm88-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি স্বচ্ছ ও আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর উপর ভিত্তি করে তৈরি। এটি atm88.plus ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন যেমন GDPR-এর নির্দেশনাও অনুসরণ করা হয়েছে। "তথ্য" বলতে এখানে সেই সমস্ত ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্যকে বোঝানো হয় যা আপনি সরাসরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সাথে শেয়ার করেন।

atm88 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার মৌলিক এবং অলঙ্ঘনীয়। তাই আমরা ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ারিংয়ের প্রতিটি পর্যায়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

২. তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর)
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন ডিউরেশন
  • পেজ ভিজিট ইতিহাস ও ক্লিক প্যাটার্ন
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
  • ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ/শহর পর্যায়ে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য দিয়ে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৩. তথ্য ব্যবহার

atm88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো গোপন বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
গেমিং ডেটা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত ডেটা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল যোগাযোগ অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য সম্মতি

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

atm88-এর গোপনীয়তা নীতি-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তথ্য শেয়ারিং নীতি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  1. পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  2. আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  3. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার ক্রাইম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার জন্য।
  4. গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে সীমিত কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য পুনরায় শেয়ার বা বিক্রি করতে দেওয়া হয় না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

atm88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম আক্রমণ শনাক্তকারী সিস্টেম সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্ট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। atm88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. ডেটা সংরক্ষণকাল

atm88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেন তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC নথি: ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়া পর্যন্ত
  • কুকি ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর

৮. আপনার অধিকার

atm88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

atm88 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষ সেবা

atm88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ক াজ করি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য
  • গেম সফটওয়্যার: গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়
  • কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট সেবায় সংকীর্ণ পরিসরে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহৃত হয়

atm88 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন

atm88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে
  • পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।

না, কখনোই না। atm88-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মৌলিক নীতি হলো আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

আপনার KYC নথি AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাচাই প্রক্রিয়ার সময় এই নথি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় (৫-৭ বছর) পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়কাল শেষে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। বিশেষ অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবো।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন — atm88-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সহ গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ১০ লাখেরও বেশি বিশ্বস্ত সদস্য ইতোমধ্যে উপভোগ করছেন।

English